NO ADQUIERES ARTE, ADQUIERES ETERNIDAD.

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Preguntas Frecuentes

Nuestra prioridad es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, hemos reunido las preguntas más frecuentes para ayudarte a resolver cualquier duda rápidamente.

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¿Realizáis envíos internacionales? ¿Cuánto tardan en llegar?

Sí, enviamos pedidos a cualquier parte del mundo y siempre con número de seguimiento.

El tiempo estimado de entrega es de 10 a 30 días laborables, dependiendo del país de destino y la disponibilidad logística.

Los plazos indicados no cuentan fines de semana ni días festivos.

¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?

Si deseas solicitar una devolución o un cambio, deberás comunicárnoslo dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.

Para iniciar el proceso, contáctanos indicando:

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Te enviaremos las instrucciones por correo electrónico.

Los artículos deberán estar:

  • Sin usar
  • En perfecto estado
  • Con su embalaje original (si es posible)

No aceptamos artículos dañados por uso o embalaje incorrecto.

Las devoluciones internacionales deben enviarse dentro de los 14 días siguientes a la aprobación.

Actualmente, no proporcionamos etiquetas de envío prepagadas.

Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento y la fecha estimada de entrega.

Si han pasado 7 días laborables desde tu compra y no has recibido el correo, revisa la carpeta de spam.

Si aún no lo encuentras, contáctanos y te ayudaremos a localizarlo.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 36 horas en actualizarse desde que se crea el número de seguimiento.

Testimonios

  • Calidad impresionante

    “Las ilustraciones superaron mis expectativas. Los colores son preciosos y el material se siente premium. Definitivamente volveré a comprar.”

    Ronan C.

  • Entrega rápida y sin problemas

    “Todo llegó antes de lo esperado y en perfecto estado. Me encantó la experiencia de compra, muy fácil y cómoda.”

    Jane K.

  • Diseños únicos

    “De verdad destacan entre cualquier decoración. Se nota que hay atención al detalle. Me costó elegir porque me gustaban todos.”

    Anne L.